Politique de remboursement

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Nous n'acceptons pas les retours de produits.

Cependant, si vous avez reçu un article défectueux ou endommagé, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous le signaler.

Pour cela, contactez-nous à y62337371@gmail.com en indiquant :

• Votre numéro de commande
• Une description du problème
• Une photo claire de l'article défectueux

Après examen de votre demande et vérification de la photo, nous vous enverrons un nouvel article en remplacement, sans frais supplémentaires

Si, après vérification, nous constatons que l’article a été volontairement endommagé ou que les dommages ne semblent pas être liés au transport ou à un défaut du produit, nous nous réservons le droit de ne pas accepter le retour ou de ne pas procéder au remplacement de l’article.

Chaque demande sera examinée individuellement afin de déterminer l’origine des dommages.

Les demandes effectuées après ce délai de 14 jours ne pourront pas être traitées.